Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE E-SHOP
[Sitio URL]
TEMA
Arte. 1. Estos términos y condiciones generales están destinados a regular la relación entre [site_url], en lo sucesivo, PROVEEDOR, y los clientes, en lo sucesivo, USUARIOS, de la tienda electrónica [site_url], en lo sucesivo, “E-SHOP”.
ІІ. DATOS DEL PROVEEDOR
Arte. 2. Información de acuerdo con la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección al Consumidor:
Nombre del proveedor: [site_url]
Supervisores:
(1) Comisión de Protección de Datos Personales
Dirección: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2,
tel .: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
Correo electrónico: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Sitio web: www.cpdp.bg.
(2) Comisión de Protección al Consumidor
Dirección: 1000 Sofia, 4A Slaveykov Square, 3ª, 4ª y 6ª planta.
tel .: 02/980 25 24
fax: 02/988 42 18
línea directa: 0700111 22
Sitio web: www.kzp.bg.
III. CARACTERÍSTICAS DE E-SHOP
Arte. 3. La tienda electrónica está disponible en la dirección de Internet [site_url], a través de la cual los Usuarios tienen la oportunidad de celebrar contratos de compraventa y entrega de los bienes ofertados por la TIENDA E, incluidos los siguientes:
Registrarse y crear un perfil para ver el E-SHOP y utilizar los servicios adicionales para proporcionar información;
Realizar declaraciones electrónicas en relación con la celebración o ejecución de contratos con el E-SHOP a través de la interfaz de la página E-SHOP, disponible en Internet;
Celebrar contratos de compraventa y entrega de bienes ofertados por el E-SHOP;
Realizar los pagos relacionados con los contratos celebrados con el E-SHOP, de acuerdo con los métodos de pago mantenidos por el E-SHOP.
Recibir información sobre nuevos productos ofrecidos por el E-SHOP;
Revisar la mercancía, sus características, precios y condiciones de entrega;
Ser notificado de los derechos derivados de la ley principalmente a través de la interfaz de la página E-SHOP en Internet;
Ejercer el derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia para los bienes ofertados por el Proveedor, para lo cual es aplicable el derecho de desistimiento del contrato;
Arte. 4. El Proveedor entrega los bienes y garantiza los derechos de los Usuarios, previstos por la ley, en el marco de la buena fe, los criterios y condiciones que adopte en la práctica, el derecho de consumo o comercial.
Arte. 5. (1) Los usuarios celebran un contrato de compraventa de los bienes ofertados por el E-SHOP a través de la interfaz del Proveedor, accesible en su sitio web u otros medios de comunicación a distancia.
(2) En virtud del contrato celebrado con los Usuarios para la compra y venta de bienes, el Proveedor está obligado a entregar y transferir la propiedad del Usuario a los bienes determinados por él a través de la interfaz.
(3) Los Usuarios pagan al Proveedor una remuneración por los bienes entregados de acuerdo con las condiciones, determinadas en el E-SHOP y las presentes condiciones generales. La remuneración es por el importe del precio anunciado por el Proveedor en la dirección del E-SHOP en Internet.
(4) El Proveedor entrega los bienes solicitados por los Usuarios dentro de los términos y condiciones especificados por el Proveedor en el sitio web de la tienda electrónica y de acuerdo con estas condiciones generales. (5) El precio de la entrega se determinará por separado y explícitamente del precio de la mercancía.
Arte. 6. (1) El Usuario y el Proveedor acuerdan que todas las declaraciones entre ellos en relación con la celebración y ejecución del contrato de venta pueden hacerse electrónicamente y a través de declaraciones electrónicas en el sentido de la Ley de Documento Electrónico y Firma Electrónica y Arte. 11 de la Ley de Comercio Electrónico.
(2) Se asume que las declaraciones electrónicas realizadas por los Usuarios del sitio son realizadas por las personas especificadas en los datos proporcionados por el Usuario durante el registro, si el Usuario ha ingresado el respectivo nombre y contraseña de acceso.
USO DE E-SHOP
Arte. 7. (1) Para utilizar la E-SHOP para la celebración de contratos de compra y venta de bienes, el Usuario debe ingresar su nombre y contraseña elegidos para el acceso remoto, en los casos en que la e-shop requiera registrarse.
(2) El nombre y la contraseña para el acceso remoto son determinados por el Usuario, registrándose electrónicamente en el sitio web del Proveedor.
(3) Al completar sus datos y presionar los botones “Sí, acepto” o “Registro”, el Usuario declara conocer estas condiciones generales, está de acuerdo con su contenido y se compromete a cumplirlas incondicionalmente.
(4) El Proveedor confirma el registro realizado por el Usuario enviando una carta a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario, a la cual también se envía la información para activar el registro. El Usuario confirma el registro y celebración del contrato mediante referencia electrónica en la carta que le notifica el registro enviado por el Proveedor. Después de la confirmación, se crea una cuenta del Usuario y entre
PASOS TÉCNICOS PARA CONCLUIR UN ACUERDO DE COMPRA
Arte. 9. (1) Los usuarios utilizan principalmente la interfaz de la página del Proveedor para celebrar contratos de compra y venta de los bienes ofertados por el Proveedor en el E-SHOP. (2) El contrato se celebrará en búlgaro.
(3) El contrato entre el Proveedor y el Usuario representa las presentes condiciones generales, disponibles en el sitio de la E-SHOP.
(4) Una parte del contrato con el Proveedor es el Usuario según los datos proporcionados durante el registro y contenidos en el perfil personal del Usuario. Para evitar dudas, estos son los datos con los que se ha creado una cuenta con el Proveedor.
(5) El proveedor deberá incluir en la interfaz de su sitio web, los medios técnicos para establecer y corregir errores en el ingreso de información, antes de que se realice la declaración para la celebración del contrato.
(6) Este contrato se considera concluido desde el momento del registro del Usuario con el Proveedor o la aceptación de las condiciones generales de otra forma explícita, incluso a través de una declaración en el sitio web del Proveedor. El contrato de compraventa de bienes se considera concluido desde el momento de su solicitud por parte del Usuario a través de la interfaz del Proveedor.
(7) Para la celebración de este contrato y para la celebración del contrato de compra y venta de bienes, el Proveedor deberá notificar explícitamente al Usuario de manera adecuada por medios electrónicos. (8) La declaración de celebración del contrato y la confirmación de su recepción se considerarán recibidas cuando sus destinatarios tengan la oportunidad de acceder a ellas.
(9) El Proveedor entrega la mercancía en la dirección indicada por los Usuarios y no es responsable en caso de que los datos indicados por los Usuarios sean incorrectos o engañosos.
Arte. 10. (1) Los usuarios concluyen el contrato de compraventa con el Proveedor de acuerdo con el siguiente procedimiento:
Realizar el registro en el E-SHOP y proporcionar los datos necesarios, si el Usuario aún no se ha registrado en el E-SHOP o al realizar un pedido de mercancías sin registro;
Entrar en el sistema de realización de pedidos en el E-SHOP identificándose con un nombre y contraseña y otra forma de identificación;
Seleccionar uno o más de los productos ofertados en la E-SHOP y agregarlos a la lista de productos para la compra;
Suministro de datos de entrega;
Elección de método y hora de pago del precio.
Confirmación del pedido;
(2) Los usuarios pueden celebrar un contrato de venta con el Proveedor sin registrarse, utilizando la funcionalidad correspondiente en la interfaz de la tienda electrónica.
OBLIGACIONES ESPECIALES DEL PROVEEDOR. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Arte. 11. Las reglas de este apartado VI de estos términos y condiciones generales se aplican a los Usuarios para los cuales, de acuerdo con los datos especificados para la celebración del contrato de compraventa o registro en la E-SHOP, se puede concluir que son usuarios en el sentido de la Ley. de Protección al Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y / o la Directiva 2011/83 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011.
Arte. 12. (1) Las principales características de los bienes ofertados por el Proveedor se definen en el perfil de cada producto en el sitio de la E-SHOP.
(2) El precio de los bienes, incluidos todos los impuestos, lo determina el Proveedor en el perfil de cada producto en el sitio de la E-SHOP.
(3) El valor de los gastos de envío y transporte, no incluidos en el precio de la mercancía, será determinado por el Proveedor y será entregado como información a los Usuarios en uno de los siguientes momentos antes de concluir el contrato:
– En el perfil de cada uno de los productos en el sitio web del Proveedor de la E-SHOP;
– Al elegir los bienes para celebrar el contrato de compraventa;
(4) La forma de pago, entrega y ejecución del contrato se determina en estos términos y condiciones generales, así como la información proporcionada al Usuario en el sitio web del Proveedor.
(5) La información proporcionada a los Usuarios en virtud de este artículo está actualizada en el momento de su visualización en el sitio web del Proveedor antes de la celebración del contrato de compraventa.
(6) El proveedor debe indicar las condiciones de entrega de los productos individuales en su sitio web.
(7) El proveedor deberá indicar antes de la celebración del contrato el valor total del pedido de todos los bienes contenidos en el mismo.
(8) Los usuarios aceptan que toda la información requerida por la Ley de Protección al Consumidor puede ser proporcionada a través de la interfaz de la plataforma del E-SHOP o correo electrónico.
Arte. 13. (1) El consumidor acepta que el Proveedor tiene derecho a aceptar el pago por adelantado de los contratos celebrados con el consumidor para la compra y venta de bienes y su entrega. (2) El consumidor elige independientemente si pagar al Proveedor el precio de entrega de los bienes antes o en el momento de su entrega.
Arte. 14. (1) El consumidor tiene derecho, sin pagar compensación o penalización y sin indicar un motivo, a rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de aceptación de la mercancía a través del formulario único de desistimiento del contrato, disponible en el sitio. del Proveedor. La información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento está disponible en el sitio web del Proveedor. Los usuarios también pueden utilizar otra declaración inequívoca, que puede registrarse en un soporte duradero.
(2) El derecho de rechazo en virtud del párr. 1 no se aplicará en los siguientes casos:
para la entrega de bienes hechos a pedido del consumidor o según sus requisitos individuales;
para el suministro de bienes que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o tener una vida útil corta;
para la entrega de productos sellados que se han abierto después de la entrega y no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
para el suministro de bienes que, después de ser entregados y que por su naturaleza hayan sido mezclados con otros bienes de los que no puedan separarse;
para la entrega de grabaciones de sonido o video selladas o software informático sellado que se imprime después de la entrega;
para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
(3) Cuando el Proveedor no ha cumplido con sus obligaciones de proporcionar la información especificada en la Ley de Protección al Consumidor, el Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de un año y 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Cuando la información se proporciona al usuario dentro del período de desistimiento, comienza a correr desde la fecha de su provisión. El usuario tiene derecho a enviar la declaración de desistimiento en virtud de este artículo directamente al Proveedor a través del formulario de retiro único disponible en el sitio web del Proveedor. .
(4) Cuando el Usuario haya ejercido su derecho a desistir del contrato a distancia o del contrato fuera de las instalaciones, el Proveedor reembolsará todos los importes recibidos por el Usuario, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y a más tardar 14 días desde la fecha en la que se le notificó la decisión del Usuario de desistir del contrato. El Proveedor reembolsará los importes recibidos utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Usuario en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya acordado expresamente utilizar otro medio de pago y siempre que este no implique costes para el Usuario.
(5) Al ejercer el derecho de rechazo, los costos de devolución de los bienes entregados correrán a cargo del consumidor y los costos de devolución de los bienes se deducirán del monto que el Usuario haya pagado en virtud del contrato. El Proveedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales de entrega de la mercancía, cuando el Usuario haya elegido explícitamente un método de entrega de la mercancía, diferente al tipo de entrega estándar más barata ofrecida por el Proveedor.
(6) El consumidor está obligado a almacenar los bienes recibidos del Proveedor y garantizar la preservación de su calidad y seguridad durante el plazo previsto en el párr. 1.
(7) El Usuario podrá ejercitar su derecho a desistir del contrato con el Proveedor enviando una declaración escrita al Proveedor a través del formulario estándar de desistimiento del contrato, disponible en la página web de la E-SHOP.
(8) Cuando el Proveedor no se ha ofrecido a recoger los bienes él mismo, puede retener el pago de los importes al consumidor hasta que reciba los bienes o hasta que el Consumidor presente prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra. más temprano.
Arte. 15. (1) El plazo de entrega de la mercancía y el momento inicial a partir del cual transcurre se determina para cada producto por separado al concluir el contrato con el consumidor a través de la página web del Proveedor, salvo que las mercancías se soliciten en una sola entrega.
(2) En caso de que el consumidor y el Proveedor no hayan establecido un plazo de entrega, el plazo de entrega de los bienes es de 30 días hábiles a partir de la fecha siguiente al envío del pedido del consumidor al Proveedor a través del sitio web de la tienda electrónica.
(3) Si el Proveedor no puede cumplir con el contrato debido a que no tiene la mercancía solicitada, está obligado a notificar al Usuario y reembolsar las cantidades pagadas por él.
Arte. 16. (1) El proveedor entregará la mercancía al consumidor luego de certificar el cumplimiento de los requisitos para brindar información al consumidor de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor.
(2) El Usuario y el Proveedor deberán certificar las circunstancias bajo el párr. 1 por escrito en el momento de la entrega mediante firma manuscrita, salvo pacto en contrario.
(3) El Usuario y el Proveedor acuerdan que los requisitos del párr. 1 se observará si la certificación es realizada por una persona para quien según las circunstancias se pueda concluir que transmitirá la información al consumidor – parte del contrato.
VII. OTROS TERMINOS
Arte. 17. El Proveedor entrega y entrega la mercancía al Usuario dentro del plazo determinado al concluir el contrato.
Arte. 18. El Usuario deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega y entrega por parte del Proveedor y si no cumple con los requisitos notificar al Proveedor inmediatamente.
VIII. PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Arte. 19. (1) El Proveedor tomará medidas para la protección de los datos personales del Usuario de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales.
(2) Por motivos de seguridad de los datos personales de los Usuarios, el Prestador enviará los datos únicamente a la dirección de correo electrónico, que fue indicada por los Usuarios en el momento del registro.
(3) El Proveedor acepta y anuncia en su sitio web una Política de Privacidad.
(4) Los usuarios aceptan que el Proveedor tiene derecho a procesar sus datos personales necesarios para la ejecución de los pedidos en la tienda electrónica y la ejecución del contrato.
Arte. 20. (1) En cualquier momento, el Proveedor tiene derecho a exigir al Usuario que se identifique y certifique la autenticidad de cada una de las circunstancias y datos personales anunciados durante el registro.
(2) En caso de que por cualquier motivo el Usuario haya olvidado o perdido su nombre y contraseña, el Proveedor tiene derecho a aplicar el Procedimiento anunciado para nombres y contraseñas perdidos u olvidados.
MODIFICACIÓN Y ACCESO A LAS CONDICIONES GENERALES
Arte. 21. (1) Estos términos y condiciones generales podrán ser modificados por el Proveedor, para lo cual este último notificará de manera adecuada a todos los Usuarios que tengan registro. (2) El Proveedor y el Usuario acuerdan que cualquier complemento y modificación de estos términos y condiciones generales tendrá efecto en el Usuario después de su notificación explícita por parte del Proveedor y si el Usuario no declara dentro del período de 30 días que los rechaza.
(3) El Usuario acepta que todas las declaraciones del Proveedor en relación con la modificación de estas condiciones generales se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario durante el registro. El usuario acepta que los correos electrónicos enviados de conformidad con este artículo no necesitan estar firmados con una firma electrónica para que surtan efecto en él.
Arte. 22. El Proveedor publica estos términos y condiciones generales en la dirección de su sitio web junto con todas las adiciones y modificaciones a los mismos.
TERMINACIÓN
Arte. 23. Las presentes condiciones generales y el contrato del Usuario con el Proveedor se rescinden en los siguientes casos:
por terminación y declaración de liquidación o declaración de quiebra de una de las partes del contrato;
por consentimiento mutuo de las partes por escrito;
unilateralmente, con aviso de cada una de las partes en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte;
en caso de imposibilidad objetiva de cualquiera de las partes del contrato de cumplir con sus obligaciones;
en caso de incautación o sellado del equipo por organismos estatales;
en caso de eliminación del registro del Usuario en el sitio de la E-SHOP. En este caso, los contratos de compraventa celebrados pero no ejecutados siguen en vigor y están sujetos a ejecución;
en caso de ejercer el derecho de desistimiento según el art. 55, párr. 1 de la Ley de Protección al Consumidor. En este caso, solo se rescinde el contrato de entrega de la mercancía solicitada respectiva, si el derecho de desistimiento del contrato es aplicable a la categoría respectiva de mercancía.
OTROS TERMINOS
Arte. 24. La posible invalidez de cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones generales no dará lugar a la invalidez de la totalidad del contrato.
Arte. 25. Las leyes de la República de Bulgaria se aplicarán a los asuntos no resueltos en este contrato, relacionados con la implementación e interpretación de este contrato.
Arte. 26. Todas las disputas entre las partes de este contrato serán resueltas por el tribunal competente o la Comisión de Protección al Consumidor.
